Уважаемые родители (законные представители) воспитанника МКУ ДО СЮН!

Управление образования администрации города-курорта Кисловодска проводит работу по выявлению уровня удовлетворенности качеством образования.

Просим Вас принять участие в проведении мониторинга и ответить на вопросы анкеты.

Инструкция по заполнению анкеты:

Отвечайте, пожалуйста, на все вопросы без пропусков.

Выбранные ответы отметьте галочкой

Анкета

«Изучение мнения родителей (законных представителей) воспитанников о качестве оказания муниципальных услуг организацией дополнительного образования»

1.     Сколько лет Ваш ребенок (дети) посещают данную организацию дополнительного образования?

1 – один год

2 – от года до 3 лет

3 – от 3 лет до 7 лет

4 – от 7 лет до 10 лет

5 – от 10 лет до 14 лет

6 – свыше 14 лет

2.     Оцените состояние инфраструктуры, связанной с предоставлением услуги

1 – (очень плохо)

2 – (плохо)

3 – (удовлетворительно)

4 – (хорошо)

5 – (очень хорошо)

6 – (нет ответа)

 3.     Оцените состояние здания (помещения), в котором осуществляется предоставление услуги

1 – (очень плохо)

2 – (плохо)

3 – (удовлетворительно)

4 – (хорошо)

5 – (очень хорошо)

6 – (нет ответа)

 4.     Оцените состояние инвентаря (мебели) организации, оказывающей услуги

1 – (очень плохо)

2 – (плохо)

3 – (удовлетворительно)

4 – (хорошо)

5 – (очень хорошо)

6 – (нет ответа)

 5.     Удовлетворены ли Вы возможностью получения справочной информации об оказываемой муниципальной услуге

1 – (да)

2 – (нет)

3 – (частично)

4 – (нет ответа)

6.     Удовлетворены ли Вы информацией, размещенной на сайте организации

1 – (да)

2 – (нет)

3 – (частично)

4 – (нет ответа)

7.     Оцените качество услуг, предоставляемых муниципальной организацией дополнительного образования

1 – (очень плохо)

2 – (плохо)

3 – (удовлетворительно)

4 – (хорошо)

5 – (очень хорошо)

6 – (нет ответа)

 8.     Оцените качество организации культурно-досуговых мероприятий

1 – (очень плохо)

2 – (плохо)

3 – (удовлетворительно)

4 – (хорошо)

5 – (очень хорошо)

6 – (нет ответа)

 9.     Удовлетворены ли Вы личным взаимодействием с работниками организации, оказывающей муниципальные услуги

1 – (да)

2 – (нет)

3 – (частично)

4 – (нет ответа)

 10.  Удовлетворены ли Вы графиком работы с посетителями, составленный образовательной организацией

1 – (да)

2 – (нет)

3 – (частично)

4 – (нет ответа)

 11.  Удовлетворены ли Вы компетентностью сотрудников

1 – (да)

2 – (нет)

3 – (частично)

4 – (нет ответа)

 12.  Удовлетворены ли Вы результатом получения муниципальной услуги

1 – (да)

2 – (нет)

3 – (частично)

4 – (нет ответа)

 13.  Взималась с Вас оплата за предоставление муниципальной услуги, кроме случаев, регламентируемых административными регламентами оказания муниципальной услуги

1-     (взималась) (указать, за что)___________________________________________

2-     (не взималась)

3-     (нет ответа)

 14.  Ваш пол

1 - женский

2 – мужской

 15.  Ваш возраст

1 - 18- 29 лет

2 - 30 – 49 лет

3 - 50 – 59 лет

4 - старше 60 лет

 16.  Ваше образование

1 – неполное среднее

2 - среднее (школа, ПТУ)

3 - среднее специальное (техникум)

4 - незаконченное высшее (не менее 3-х курсов вуза)

5 – высшее

СПАСИБО!

Анкета в формате Microsoft Word: >>>>>